Buenos Aires, 24 de Julio de 2019, Banco Comafi apuesta a la atención del cliente por WhatsApp. Con la presentación de Sofía, la entidad responderá consultas por esta vía del mismo modo que lo hace por la web.

A partir de ahora, los clientes podrán recibir atención personalizada y realizar consultas 100% online desde cualquier dispositivo sobre productos, servicios y promociones, todos los días, las 24 hs, los 365 días del año.

Según Crisanto Ayanz, gerente de producto y transformación digital de la entidad “esta integración es el puntapié inicial en el desarrollo de Sofía hacia la omnicanalidad en el modelo de atención”. Y agregó “ya estamos trabajando para integrar a Sofía a Home Banking y a nuestra futura Aplicación Móvil para que pueda ofrecer información personalizada a los clientes”.

“Sofía” utiliza la tecnología de chatbots basada en Inteligencia Artificial, haciendo un inventario de preguntas frecuentes y resolviendo las consultas de los clientes. “Sofía nos ayudará a descomprimir los canales de atención, de una forma simple y cómoda, dando celeridad de respuesta a nuestros clientes y aprendiendo de forma constante de cada interación”, finalizó Ayanz.

Para más información www.comafi.com.ar

Acerca del Banco Comafi     

Con 65 sucursales, Banco Comafi opera en todos los segmentos de negocios y ha sido una de las entidades privadas de capitales argentinos de mayor crecimiento en los últimos años. Integra un grupo de empresas proveedoras de servicios financieros innovadores, ágiles y flexibles del cual, entre otras, también forman parte: The Capita Corporation (TCC), líder en leasing de la Argentina y Provencred, especialista en financiación minorista de sectores no bancarizados, con casi 40 años de presencia en el interior del país.