PREGUNTAS FRECUENTES

INDIVIDUOS: De Lunes a Viernes hábiles dentro del horario de 8 a 20 hs, podes contactarte a través de los siguientes teléfonos:

• General: 0810-999-2662 / 0800-999-2662
• Premium: 0800-999-7528
• Único: 0800-444-3900

Guardia de Denuncias por Fraudes los sabados, domingos y feriados de 10 a 16 hs llamando al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 Opción 2.

EMPRESAS: De Lunes a Viernes hábiles dentro del horario de 9 a 17 hs, podes contactarte a través del teléfono 0810-122-6622.

Podés consultar nuestras sucursales, su ubicación y teléfonos a través del siguiente link https://www.comafi.com.ar/canales-individuos/24-sucursales-cajeros.aspx

Las Terminales de Autoservicio te permiten operar desde nuestras sucursales los 365 días del año durante las 24 hs.

Operaciones disponibles:
- Extracciones de efectivo de IMPORTES MUY SUPERIORES a los que podés obtener en los cajeros automáticos
- Depósitos en efectivo en cuentas Comafi CON ACREDITACIÓN INMEDIATA
- Depósitos de cheques en cuentas Comafi
- Pago de Tarjetas de Crédito Visa Comafi y Mastercard Comafi en efectivo
- Consultas de saldos de cuentas

- Impresión de Comprobante de Pago Previsional

Recordá que podés realizar extracciones de efectivo con y sin tu tarjeta de débito. Para hacerlo sin tarjeta de débito ingresa a la opción TRANSFERIR > A CAJERO AUTOMATICO de la App Comafi. En el caso de querer hacerlo con tu tarjeta de débito podrás utilizar la misma clave o PIN que utilizas en los cajeros automáticos.

Si tenes dudas mira nuestros videos de como operar: https://www.comafi.com.ar/canales-individuos/tutoriales.aspx

Pasos para generar la clave Alfabética:

Paso 1: Una vez ingresada tu Tarjeta y PIN en el Cajero automático, el sistema te solicitará la generación de esta nueva clave.
Paso 2: Te solicitará la selección de 3 letras distintas.
Paso 3: Te pedirá Confirmar tu clave ingresando nuevamente las 3 letras seleccionadas.
Paso 4: Finalmente el cajero te entregará un ticket con la confirmación. Deberás volver a ingresar tu tarjeta para continuar operando.

Más información: aquí

Es una nueva clave de tres letras que te permite realizar transacciones con mayor seguridad. La misma se genera desde cualquier cajero automático de la red Banelco. Se utiliza siempre en cada operación la misma clave.

Más información: aquí

A partir de abril el único documento de identidad válido para realizar trámites en el Banco será el DNI digital en todas sus versiones, tanto para argentinos como para extranjeros.

Ya no se aceptarán más ni la libreta de enrolamiento ni la libreta cívica ni el DNI verde.

¡Excepción!

Las personas mayores de 75 años cumplidos al 31/12/2014 y los incapacitados declarados judicialmente podrán continuar utilizando las versiones anteriores al DNI digital.

Así lo estableció el Registro Nacional de las Personas a través de las resoluciones 3020/14, 2030/15, 617/16 y 1740/16.

Para realizar la actualización de tu domicilio particular y laboral a traves de la App Comafi:

1 - Ingresa a la App Comafi con tu usuario y contraseña, dirigite al ícono Mi Perfil (en la esquina superior derecha) y elegí la opción “Datos Personales”.

2 - Selecciona el ícono de lápiz al costado derecho del campo Domicilio y actualiza la información completa del nuevo domicilio.

3 - Por último, verifica los datos ingresados y confirma.

Para generar la clave telefónica:

1.Podés comunicarte a nuestro Centro de atención telefónica, recordá tener los productos a mano para realizar la gestión.

2.O podés hacerlo a través de un Cajero Banelco, si poseés tarjeta de débito Banelco podés ingresar en cualquier cajero automático de la red "Banelco" y seleccionar en pantalla la opción: "CLAVES">"GENERACIÓN DE CLAVES">“ATENCIÓN TELEFÓNICA” (Esta opción requiere Clave Alfabética), donde luego te pedirá que ingreses tu tipo y número de documento con el que operás habitualmente en el Banco. Finalmente el cajero Banelco te pedirá que ingreses una clave de 4 dígitos (numérica) y después que la confirmes ingresándolos nuevamente.

Desde el exterior podés comunicarte al teléfono (5411) 5984 - 8453 de lunes a viernes hábiles de 8 a 20 hs. (hora de Argentina). (Esta opción requiere de clave de Banca telefónica).

Si desea informar el fallecimiento de un cliente del Banco:

- Se debe presentar el certificado de defunción en la Sucursal Comafi de manera presencial o comunicando con el Centro de Contacto al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 de lunes a viernes hábiles de 8 a 20hs.

- Si la caja de ahorros, sólo tiene un titular (fallecido), se procederá al cierre de la cuenta.

- En caso de existir fondos en la caja de Ahorros, el saldo de la cuenta quedará inmovilizado hasta que se expida el Juzgado interviniente en la sucesión, a fin de entregar los mismos a quien corresponda.

- Si la caja de ahorros, posee más de un titular, deberá regularizarse la titularidad de la cuenta.

- Además, en caso de que el titular fuera un jubilado, todo aquel beneficio jubilatorio o pensión que ingrese a la cuenta con posterioridad a la fecha de fallecimiento del titular no debe ser cobrado y, en caso de haber sido retirado por el apoderado, deberá ser devuelto al Banco para que éste lo remita a la ANSES.

Para solicitar un certificado de libre deuda de Comafi tenés que comunicarte con el sector de Cobranzas a través del 0810-999-8382, donde verificaran que no dispones de deuda actual y podrás recibir el archivo del certificado por email.

Para extraer dinero en un cajero del exterior debes tener: Una caja de ahorro en dólares (la cual deberás tener seleccionada Opera en el exterior), fondos disponibles, clave PIN (que será la misma que uses en los cajeros de Argentina), la tarjeta de débito no debe estar vencida y la red de cajeros a utilizar debe ser Visa Plus y redes asociadas.

El límite diario de extracción está indicado en el detalle de la tarjeta de débito que se visualiza a través de Online Banking / APP Comafi.

En el exterior se extrae la moneda del país donde te encuentres, por lo que el débito se realiza en dólares de tu caja de ahorro en dólares, por el valor equivalente a la moneda que extrajiste.

Te recordamos que no se podrán realizar extracciones en el exterior si tu cuenta primaria es caja de ahorro o cuenta corriente en pesos.

Podes consultar y realizar la modificación de la cuenta primaria y opera en el exterior por Online Banking / App Comafi y Centro de Contacto.

Para conocer las promociones y descuentos vigentes, te invitamos a visitar nuestro sitio http://www.tevabien.com, donde podrás obtener toda la información necesaria para disfrutar de los beneficios de operar con nosotros.

Para solictar una tarjeta de débito podes completar el formulario de presolicitud que se en encuentra en el siguiente link: https://www.comafi.com.ar/tarjetas.aspx.

También podés solicitar tu Tarjeta de Crédito a través de nuestro Online Banking o App Comafi, es rápido, simple y seguro.

O podés acercarte a la sucursal más cercana y solicitarla con un asesor.

El débito de la compra efectuada se realizará en tu cuenta primaria asociada a la Tarjeta de Débito.

Dicha cuenta primaria puede ser una caja de ahorro (en pesos o en dólares) o cuenta corriente.  

Tené presente que para que se apruebe la operación, si tu cuenta preferida es una Caja de ahorro o Cuenta Corriente en pesos debes contar con el importe en pesos para pagar la compra realizada al tipo de cambio de dolares más el importe de la percepción del 30% computable a Ganancias o Bienes Personales. Si tu cuenta preferida seleccionada es una de Caja de ahorro en dólares, las compras en moneda extranjera serán debitadas de dicha cuenta, sin aplicarse la percepción del 30% computable a Ganancias o Bienes Personales.

El débito de la compra efectuada se realizará en tu cuenta que hayas seleccionado como preferida, de no haber seleccionado ninguna por defecto se debitan de la caja de ahorro en dólares.  

• Si la cuenta que tenés seleccionada para debitar tus operaciones en el exterior (Cuenta Preferida) es una Caja de Ahorro en Pesos, podrás realizar tus compras y consumos en moneda extranjera en el exterior y las mismas serán debitadas de dicha cuenta por un monto equivalente en pesos al tipo de cambio vigente del momento de la operación, aplicando adicionalmente:
  •  el impuesto PAIS (del 30% para operaciones en general o del 8% únicamente para operaciones de servicios digitales)
  • Y el 30% del anticipo de ganancias (RG 4815/2020)
• Tené presente que para que se apruebe la operación, debes contar con el importe correspondiente para pagar la compra realizada más el importe del impuesto PAIS y anticipo de ganancias.
• Si tu cuenta preferida seleccionada es una de Caja de ahorro en Dólares, las compras en moneda extranjera serán debitadas de dicha cuenta, sin aplicarse el Impuesto PAIS ni anticipo de ganancias.

Para solicitar una tarjeta de crédito lo podés realizar a través de distintos medios:

• Podes completar el formulario de presolicitud que se encuentra en el siguiente enlace: https://www.comafi.com.ar/tarjetas.aspx
• Comunicarte con el Centro de Contacto al: 0810-999-2662 / 0800-999-2662 de lunes a viernes hábiles de 08 a 20hs.
• Acercarte a la sucursal más cercana y solicitarla con un ejecutivo de atención.

Para solicitar el alta de débitos automáticos, en tu tarjeta de crédito Mastercard o Diners deberás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica. En el caso de ser Visa deberás contactarte con la administradora de la tarjeta al 4379-7700 (Capital Federal y GBA) o al 0810-666-7700 (Desde el Interior).

Para realizar extracciones con tarjetas de crédito deberás poseer el número de PIN para cajeros automáticos. Podrás extraer hasta el 20% del Límite de Compra de pesos equivalentes en dólares, y con un tope de U$S 50 por transacción.

Si no contas con el PIN, lo deberás solicitar a la administradora de tu tarjeta llamando a: Visa 4379-3400 // Master 4348-7070/7007 // Diners 4340-5728. En estos teléfonos podrás también consultar los costos y límites disponibles.

Tené en cuenta que una extracción con tarjeta de crédito es un adelanto en efectivo, por lo que se te aplicarán los intereses de financiación y la comisión correspondiente que podes consultar haciendo clic aquí.

Adicionalmente en cumplimiento de la Ley 27.541 con vigencia desde el 23 de Diciembre de 2019, los adelantos en efectivo en moneda extranjera estarán alcanzadas por el impuesto PAIS del 30%, el cual será facturado en pesos.

Por último, estando en el extranjero, tené en cuenta que si lo deseas podes comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica desde el exterior.

Si deseas solicitar una tarjeta VISA, en el siguiente link encontrarás los requisitos:

http://www.comafi.com.ar/4-Tarjeta-de-credito-VISA.product.aspx

Si deseas solicitar una tarjeta MASTER, en el siguiente link encontrarás los requisitos:

http://www.comafi.com.ar/7-Tarjeta-de-Credito-MasterCard.product.aspx

Recordá que por cualquier inquietud adicional estamos a su disposición en nuestro Centro de Atención Telefónica.

Para solicitar una tarjeta adicional comunicate a nuestro Centro de Atención Telefónica, o acercarte a cualquiera de nuestras Sucursal de Banco Comafi y gestionala con nuestros oficiales. 

También podes solicitar una tarjeta adicional a través de nuestro Online Banking o App Comafi, es simple, rápido y seguro.

Podés pedir hasta 9 adicionales, para tu cónyuge, hijo o cualquier familiar o amigo mayor de 18 años, y así beneficiarlos con los mismos servicios a los que vos accedés en tu carácter de titular.

Es el monto máximo que podés gastar en un mes. Este monto incluye todas las compras y los adelantos de efectivo de la tarjeta titular y las adicionales (si las tuviera), así como el saldo financiado de períodos anteriores.

Es el día en el que se cierra el registro de compras y adelantos que serán liquidados y que aparecerán en el resumen de cuenta del mes como correspondientes al período en vigencia. Las compras y los adelantos que ocurran a partir de esa fecha serán liquidados en el resumen siguiente.

Es el importe mínimo obligatorio que deberá abonarse a la fecha de vencimiento del resumen para no ingresar en mora.

Te informamos que si tenés un paquete, usualmente, el pago mínimo se debita automáticamente a la fecha del vencimiento en la Caja de Ahorros/ Cuenta Corriente. Tené presente que si hacés un pago (que cubra el mínimo o más del mínimo) antes de la fecha del vencimiento de resumen, cuando llegue el vencimiento del mismo, no se realizará el débito automático al detectar que ya se cubrió el monto obligatorio.

Recordá que por cualquier inquietud al respecto estamos a su disposición en nuestro Centro de Atención Telefónica.

Es el importe total que se adeuda por todo concepto exigible para el período vigente.

Recordá que por cualquier inquietud al respecto estamos a su disposición en nuestro Centro de Atención Telefónica, (esta opción requiere clave telefónica)

Te comentamos que podes Suscribirte al servicio de E-resumen a través de nuestro Online Banking. De esta forma vas a recibir todos tus resúmenes de manera Digital en donde vas a poder visualizar los saldos a abonar, sean en pesos o en dólares, y la fecha de cierre y vencimiento del mismo. Es importante que sepas que al suscribirte a este sistema dejarás de recibir el resumen en tu domicilio. Recordá que el pago lo podés realizar a través de nuestro Online Banking o App Comafi con tu clave y usuario.

Es importante que sepas que al momento de pagar tu Tarjeta de Crédito podés optar por abonar el pago mínimo o cualquier importe comprendido entre ese monto y el saldo actual del mes; con lo cual, estarás eligiendo financiar parte de tu deuda. Trasladarás, así, el saldo remanente al mes siguiente, lo que generará los correspondientes intereses. Si desearas saldar tu cuenta para ese período, deberás abonar el total de lo indicado en “Saldo actual en pesos y en dólares”.

Si tenés un paquete, usualmente, el pago mínimo se debita automáticamente a la fecha del vencimiento en la Caja de Ahorro / Cuenta Corriente. Tené presente que si hacés un pago (que cubra el mínimo o más del mínimo) antes de la fecha del vencimiento de resumen, cuando llegue el vencimiento del mismo, no se realizará el débito automático al detectar que ya se cubrió el monto obligatorio. Si tuvieras adherido el pago total para débito automático en Caja de Ahorro / Cuenta Corriente, y hacés un pago (que cubra el mínimo o más del mínimo) antes de la fecha del vencimiento de resumen, cuando llegue el vencimiento del mismo, se realizará el débito automático por el importe restante para completar el pago de tu saldo actual; o si haces un pago por el saldo total antes de la fecha del vencimiento de resumen, cuando llegue el vencimiento del mismo, no se realizara el débito automático ya que el saldo total estará abonado.

La cuenta entra en mora y, por lo tanto, para el siguiente vencimiento deberás pagar los intereses punitorios generados sobre el importe correspondiente al pago mínimo impago, e intereses de financiación. Adicionalmente, si no se efectúa al menos el pago mínimo, luego del quinto día hábil posterior al vencimiento la tarjeta de crédito quedará inhibida para realizar compras.

Si durante todo un mes no realizaste consumo alguno, el resumen correspondiente no se emite y por lo tanto no lo recibirás, a menos que hubiera quedado algún saldo de consumos anteriores, en cuyo caso, el resumen será recibido normalmente.

La fecha de vigencia consta impresa en el frente de la tarjeta. Antes del vencimiento allí indicado, la tarjeta será renovada automáticamente y enviada directamente a tu domicilio.

Ante un viaje al exterior, tenés que informar a VISA o MASTERCARD según corresponda, las fechas del viaje y el destino.

Te informamos que el aviso de viaje lo podés realizar a través de nuestro Online Banking ingresando en Gestionar > Aviso de Viaje y/o a través de nuestra App Comafi, ingresando en Mis Tarjetas > Aviso de Viaje (desde los 3 puntos en la esquina superior derecha).

Además si tenes que modificar algún dato del viaje podés realizarlo ingresando desde el Online Banking desde Gestionar > Modificación de Aviso de Viaje o desde la App Comafi desde Mis Tarjetas > Modificar Aviso de Viaje.

VISA: Web Mis Tarjetas Visa 

MASTERCARD: llamando al teléfono según tu tipo de tarjeta - Internacional: 4379-7763 / Gold: 4379-7764 / Platinum: 4379-7765 / Black: 4379-7766.

Recordá que de no hacerlo, no podrás utilizar tus tarjetas en el exterior.

Las compras realizadas en el exterior, independientemente de la moneda en que hayas pactado la compra, serán facturadas en dólares y podrán ser abonadas en dólares a través de nuestro Online Banking o App Comafi, Pagos electrónicos, Terminales de autoservicios, Cajeros automáticos, Débitos, Sucursales de Banco Comafi y Pago Fácil, o en pesos al tipo de cambio informado por el Banco al momento de efectuar el pago. Los saldos en dólares que no fueran cancelados al vencimiento se convertirán a pesos al tipo de cambio del día de vencimiento.

Tene presente que con las Tarjetas de Crédito Visa y en los comercios que ofrezcan la opción, se podrá pactar compras en el exterior que ingresaran en tu resumen en pesos.

Actualmente, las compras en el exterior, independientemente de si en el resumen ingresa el consumo en moneda extranjera o en pesos estarán alcanzados por la percepción del 30% computable a Ganancias o Bienes Personales.

Con tu tarjeta tendrás la posibilidad de:

• Efectuar operaciones en cajero automático.
• Consultar los movimientos de tu cuenta, tanto de la tarjeta titular como de las adicionales, a través de  Online Banking o App Comafi.
• Acceder al sistema de débito automático para el pago de servicios.
• Pagar los servicios y realizar compras por teléfono.
• Comprar por Internet.

Por cajero automático podés realizar las siguientes operaciones:

• Consultar el saldo del último resumen de cuenta.
• Extraer adelantos en efectivo.
• Pagar el resumen en efectivo.
• Cambiar el PIN.

• En caso de pérdida/robo tenés que realizar la denuncia ante Banelco al siguiente teléfono: 011-4320-2500.
• Desde el exterior podés comunicarte al siguente teléfono: (54 11) 4379-3434. Al realizar la denuncia ellos mismos generan una nueva tarjeta para que puedas volver a operar.

Ante cualquier duda podés comunciarte a nuestro Centro de Atención Teléfonica

En caso de robo/extravío tenés que realizar inmediatamente la denuncia ante Visa o Mastercard respectivamente a los siguientes teléfonos:

VISA

• Desde Capital Federal y GBA, llamá al (011) 4379-3333.
• Desde el Interior al 0810-666-3368.
• Desde el exterior, en EE.UU, 1-800-396-9665 (llamada sin cargo).
• En el resto del mundo si sos socio Classic y Gold llamá al: (1-410) 902-8022 | Socios Platinum: (1-303) 967-1098 | (54-11) 4379-3434 las 24 horas, todos los días.

MASTERCARD

• Desde Argentina llamá al (011) 4379-5488.
• Desde el exterior comunicate con el (54-11) 4379-7744 (llamada por cobro revertido).

Es importante que realices el llamado con la mayor celeridad posible. El sistema te cubre desde las 00 horas del día en que se haya realizado la denuncia correspondiente.

Para conocer los saldos de tu tarjeta de crédito podés ingresar en nuestro Online Banking o App Comafi en la opción Mis Productos, o bien podés comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica o consultarle a la asistente virtual SOFIA por WhatsApp al 113851-2840.

Recorda que, para efectuar reclamos por operaciones liquidadas en tu resumen de cuenta, tenes un plazo máximo de 30 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción de dicho resumen, para impugnar los cargos detallados en el mismo. (Ley 25.065 de tarjetas de crédito).

Para cuestionar o realizar un desconocimiento de compra liquidado por resumen o a liquidar en tu tarjeta de credito Visa o Mastercard, podes Contactarte a traves nuestro Centro de Atención Telefónica o a través de nuestras redes sociales para concretar tu tramite.  

También podes efectuarlo en la Sucursal donde tenés radicados tus productos, en el horario de atención habitual, solicitando previamente Turno o a través de nuestras redes sociales.

Estas son las opciones para realizar el pago de tu resumen:

La acreditación de pagos puede demorar entre 48 a 72 hs hábiles, dependiendo del medio que elijas.

• Online Banking o App Comafi: Ingresando con Usuario y Contraseña, opción Pagar > Mis Tarjetas de Crédito. Deberás elegir la Tarjeta a pagar, la Cuenta de donde se realizará el débito, el tipo de pago o el importe a abonar.
• Botón de Pago para Tarjetas de Crédito desde Sofía
• Pagos Electrónicos: Ingresando a través de www.pagomiscuentas.com o www.pagoslink.com.ar.
• Terminales de Autoservicio Inteligente (TASI): Podés abonar tu resumen en efectivo o con débito en cuenta en cualquiera de las Terminales de Autoservicio instaladas en nuestras sucursales en el horario de atención habitual.
• Cajero Automático: Si tenés cuenta y tarjeta de Débito Banelco podés pagar tu liquidación a través de un cajero automático Banelco. Para ello seguí los siguientes pasos:
  • Identificate en el cajero ingresando tu tarjeta de débito y número de PIN.
  • Seleccioná la opción “Pago Mis Cuentas” desde la pantalla del cajero.
  • Seleccioná la opción “Tarjetas de Crédito”.
  • Seleccioná el tipo de tarjeta que deseás abonar (Visa, Master).
  • Ingresá los 16 dígitos del número de tarjeta a abonar, seleccioná la cuenta para el débito y el importe a abonar.
• Débito Automático o Debito Directo: Debitando el pago de tu cuenta Comafi o de tus cuentas de cualquier entidad bancaria.
• Sucursales: Podés abonar tu resumen en cualquier sucursal del banco en el horario de atención habitual.
• Pago fácil: en todas sus sucursales, con tu resumen de tarjeta.

• Los pagos de Tarjeta de Crédito realizados por: DébitoAutomático, Online Banking o App Comafi, Terminales de Autoservicio (TASI) o Línea de Cajas en Sucursales tienen una demora de acreditación de 48hs hábiles.
• Los pagos de Tarjeta de Crédito realizados por: Sofía a través del Botón de Pago de Tarjetas, Pago Mis Cuentas, Cajeros Automáticos, Pagos Link o Pago Fácil tienen una demora de acreditación de 72hs hábiles.
• En todos los casos el pago es registrado con la fecha en que se realizó el pago, o al siguiente día hábil si el mismo fue realizado durante el fin de semana.

Estas son las alternativas para abonar tu saldo en dólares:

• Si tenés débito automático por el total, el sistema debitara los fondos de tu cuenta en pesos y efectuara el pago total de pesos y dólares, realizando la operación de conversión a pesos, al tipo de cambio vigente para calcular el monto a debitar de la cuenta.
• De lo contrario podrás pagar en dólares, mediante debito de caja de ahorro en dólares o efectivo dólares, o deberás realizar un pago en pesos que exceda tu saldo a pagar en pesos. El importe abonado en exceso en pesos se aplicará automáticamente al pago de los dólares, para los pagos en términos; la cotización del dólar será la del día de pago informado por el Banco. Para los pagos fuera de termino, los saldos en dólares serán convertidos a pesos al día de vencimiento; la cotización del dólar será la del día de vencimiento informado por el Banco.

Para solicitar la baja de tu tarjeta de crédito podés hacerlo ingresando a Online Banking con tu Usuario y Contraseña, desde el menú Gestionar > Otras Solicitudes > Botón de Baja, donde se habilitará un desplegable para seleccionar el producto que desees.

También podes dirigirte a cualquiera de nuestras sucursales, en el horario habitual de atención.

Ó comunicarte por Teléfono al 0800-999-2662 / 0810-999-2662 de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.

Los canales que tenés disponibles a fin de solicitar la ampliación de límite de tu tarjeta de crédito son:

• Comunicandote a nuestro Centro de Atención Telefónica o bien te podés acercar a una sucursal en su horario habitual de atención.  La solicitud puede requerir la presentación de alguna documentación y/o comprobantes adicionales, en este caso, el pedido únicamente lo podrás gestionar en la sucursal.

Para habilitar tu Tarjeta de Crédito, podes ingresar en Online Banking o App Comafi.

- Desde Online Banking, ingresando al menú Gestionar > Otras Solicitudes > Tarjetas de Crédito > Activar Tarjeta de Crédito.

- Desde App Comafi, ingresando a Mis Tarjetas > acciones contextuales (3 puntos al costado superior derecho) > Activar Tarjeta de Crédito.

Además, podés comunicarte al Centro de Atención Telefónica de tu Tarjeta:

- MasterCard: 4340-5500, durante las 24 hs. del día, todos los días.

 -Visa: 4379-3440 durante las 24 hs del día, todos los días del año.

Es el número confidencial (o clave) que identifica a cada socio y te habilita para efectuar transacciones a través de cajeros automáticos.

Para solicitar la clave PIN de tu Tarjeta de Crédito comunicate con la entidad emisora, siendo los números de contacto los que te detallamos a continuación:

Mastercard: 4379-7763 / Visa: 4379-3400

Podrás visualizar y descargar hasta los últimos 18 resúmenes a través de nuestro Online Banking o App Comafi.

- Desde Online Banking, seleccionando tu Tarjeta en la barra de productos desde el inicio y luego en “Resúmenes”.

- Desde App Comafi, ingresando en Mis Tarjetas y luego en “Ver Resúmenes”.

- Desde tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 11-3851-2840, escribiendo "Mi Resumen de TC".

La devolución por promoción en tarjetas de débitos ingresa acreditado en la cuenta, dentro dentro del plazo establecido en los terminos y condiciones de la promoción indicada en la web de Tevabien.

Para hacer un reclamo al respecto deben haber transcurrido el plazo establecido de terminos y condiciones contados desde la fecha del consumo.

El importe abonado en exceso queda como crédito a tu favor para el próximo período o bien podés gestionar el trámite de solicitud de saldo acreedor en la sucursal donde tenés radicada tu tarjeta o comunicándote al Centro de Contacto de lunes a viernes hábiles de 8 a 20hs.

Tené presente que al tener débito automático por el total del saldo de tarjeta de credito, el sistema siempre abonará el total de pesos y dólares.

Si efectúas pagos en forma manual, entonces deberás tener en cuenta solicitar el Stop Debit previamente o sólo abonar la diferencia entre el pago total y el pago mínimo (que se debita automáticamente).

Para pagar tu tarjeta de crédito desde el exterior la manera más ágil es debitar el importe a abonar de una cuenta radicada en Argentina a través de Online Banking y/o App Comafi. En este caso, si la cuenta y la tarjeta pertenecen a dos entidades diferentes deberás conocer el número completo de la tarjeta que deseás abonar.

De lo contrario, deberías darle la información necesaria a alguna persona dentro del país que pueda acercarse a realizar el pago en nuestras sucursales.

Cuando tu tarjeta se encuentre bloqueada/inhabilitada, puede deberse a una demora en el pago del resumen de tarjeta de crédito, lo que implica el bloqueo temporal para el uso de la misma. Si no pasaron 5 días de la fecha del vencimiento, una vez que realices el pago,tu tarjeta se habilitará automaticamente. En el caso de que hayan pasado más de 5 días, una vez que realices el pago deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente para solictar el desbloqueo (esta opción requiere clave telefónica)

Me vendieron una tarjeta de crédito en forma telefónica: 

• Si recibiste una oferta telefónica y aún no recibiste tu tarjeta o querés sabér en qué estado se encuentra tu trámite, debés comunicarte al Centro de Atención Telefónica.

Soy cliente y espero una reimpresión/renovación de mi tarjeta (Débito o Crédito):

• Para solicitar el reenvío de tu tarjeta, a domicilio o sucursal, debés comunicarte al Centro de Atención Telefónica y un operador cursará tu pedido (esta opción requiere clave telefónica).

Para saber si tu tarjeta de crédito puede operar o no en el exterior, previamente al viaje, por favor comunicate con nosotros a nuestro Centro de Atención Telefónica (esta opción requiere de clave telefónica).                                                                                 

Si estás en el exterior podés llamarnos al (5411) 4338-9180 de lunes a viernes de 8 a 20 hs.(hora de Argentina), donde un operador gestionará tu pedido. (Esta opción requiere de clave telefónica) o bien acercate a una sucursal en el horario de atención habitual.

Para solicitar la baja de débitos automáticos, en tu tarjeta de crédito y débito Visa deberás contactarte con la administradora de la tarjeta al 4379-7700 (Desde CABA y Gran Buenos Aires) o al 0810-666-7700 (Desde el Interior) y en el caso de tu tarjeta de crédito Mastercard deberás comunicarte al 0800-222-3491. Tambien podes contactarte directamente con la empresa / comercio que realiza el debito para solicitar la baja del debito automatico en la tarjeta.

Dentro de Online Banking, para ciertas transacciones denominadas sensibles, te solicitaremos el código de seguridad de tu Comafi Token, sencillamente deberás abrir tu App e ingresar en Online Banking la clave que observarás en pantalla.

• No es necesario que tu dispositivo móvil esté conectado a internet para obtener el código.
• Recordá que los códigos de seguridad de 6 dígitos que genera la App Mobile cambian constantemente y en forma automática, nunca se repiten y además tienen una vigencia acotada de tiempo. Por tu seguridad, NO podrás reutilizar un código de seguridad ya vencido en futuras operaciones.

IMPORTANTE: Comafi Token es un factor de autenticación de usuario “personal y exclusivo”, por ende, nunca debes compartir esta información en forma telefónica, vía redes sociales o por otro medio; ya que ningún funcionario del banco te solicitará este código para realizar una operación.

Para comenzar a operar con Comafi Token debes tener previamente instalada la App Comafi. Podes descargarla desde el store de tu celular.

- Para adherirte, ingresa a la App Comafi y desde la sección pública, dirígite a Comafi Token > Activar Comafi Token.

- Luego, ingresa tu Tipo y Nro. de Documento, y seguí lo pasos indicados para validar tu identidad con una selfie. Una vez validada tu identidad, visualizarás los códigos de tu Comafi Token.

También podés activar tu token desde la opción Activa Token en un ATM, ingresando los códigos provisorios generados con tu Tarjeta de Débito desde un cajero ATM de la red Banelco, a través del menú de Claves > Generación de Clave > Comafi Token. Dichos códigos tienen una validez de 24h. desde la generación.

Para realizar reclamos sobre tranferencias que vos no realizaste, deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica.

Para realizar reclamos sobre débitos de compras que vos no realizaste, deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica.

Para realizar reclamos sobre débitos o extracciones en tu caja de ahorro que vos no realizaste, deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica.

Para conocer información de tus productos podés ingresar en Online Banking o en tu App Comafi, Terminales de Autoservicio, Cajeros Automáticos.

También podés comunicarte con el Centro de Contacto al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 de lunes a viernes hábiles de 8 a 20 hs o consultarlo a través de tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840.

Para obtener los archivos del resumen de tu cuenta podés hacerlo a través de nuestro Online Banking o App Comafi, y también solicitarlo a través de tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840.

Tu número de CBU lo podés visualizar en nuestro Online Banking o App Comafi y también, podes solicitarlo a través de SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840.

Adicionalmente, la información también está disponible a través de cualquier cajero Banelco en la opción “Consultas” – “Consulta CBU”.

Esta gestión lo podés realizar a través de Online Banking, comunicándote con el Centro de Contacto al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 de lunes a viernes hábiles de 8 a 20hs, también a través de tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840 o de forma presencial en la Sucursal.

Podés recibir transferencias a tu cuenta en el Banco desde cualquier cuenta de ésta u otra Entidad. Deberás asegurarte para ello de brindarle a quien te transfiera el dinero el Alias o  CBU de tu cuenta, el cual podés visualizarlo en nuestro Online Banking, App Comafi, por nuestro asistente virtual Sofía o en tu extracto de cuentas.

• Podés realizar transferencias hacia cualquier cuenta de ésta u otra entidad bancaria.
• En caso de que operes desde nuestro Online Banking podes transferir de manera inmediata ingresando el Alias o CBU/CVU de la cuenta destino. Para poder cursar la transferencia tenes que habilitar el factor de autenticación Comafi Token.
• Desde tu App Comafi, podes realizar transferencias ingresando el Alias o CBU/CVU, para ello previamente tenes que habilitar el factor de autenticación Comafi Token o Funcion de seguridad con Huella Digital habilitada.
• También podes realizar transferencias de forma inmediata a través de cualquier Cajero Automático y/o en nuestras sucursales. Además del Alias/CBU/CVU debes contar, para realizar la operación por estos medios, con el CUIL/CUIT de la cuenta destino.
• Recorda que en caso de las transferencias recibidas desde otra entidades o billeteras virtuales, hay casos excepcionales donde las transferencias pueden demorar hasta 48 hs hábiles en ser recibidas en la Cuenta Comafi debido a motivos de controles de procesamiento externo por destinatario e importe involucrados.

Es un factor de Autenticación que te permite realizar operaciones denominadas “Sensibles” dentro del Canal. Comafi Token genera desde la App Comafi instalada en tú dispositivo, códigos de seguridad de 6 dígitos que cambian constantemente en forma automática y nunca se repiten.  Los mismos deberás ingresarlos en nuestro Online Banking para completar dichas operaciones.

Te invitamos a ver este Tutorial acerca de  Comafi Token donde encontrarás información detallada para la instalación y habilitación.

Para solicitar el alta de un seguro comercializable a través de Banco Comafi podes:

- Ingresar en Online Banking con tu usuario y contraseña, opción Menú (≡) - Gestionar - Seguros - Nuevo seguro.

- Ingresar a tu App Comafi con tu usuario y contraseña, opción Menú Más - Gestionar - Seguros - Nuevo seguro.

- Comunicarte con nuestro Centro de Contacto al 0800-999-2662 / 0810-999-2662 con tu clave telefónica, de lunes a viernes hábiles de 8 a 20h.

- Acercarte a tu Sucursal Comafi más cercana con tu documento de identidad, de lunes a viernes hábiles en el horario de atención bancario.

Para solicitar la baja de un seguro comercializable a través de Banco Comafi podes:

- Ingresar en Online Banking con tu clave y usuario, opción Menú (≡) - Gestionar – Seguros y dentro de ⁝ seleccionar Solicitar la baja de la póliza.

- Ingresar a tu App Comafi con tu clave y usuario, opción Menú Más - Gestionar – Seguros y dentro de ⁝ seleccionar Solicitar la baja de la póliza.

- Comunicarte con nuestro Centro de Contacto al 0800-999-2662 / 0810-999-2662 con tu clave telefónica, de lunes a viernes hábiles de 8 a 20h.

- Acercarte a tu Sucursal Comafi más cercana con tu documento de identidad, de lunes a viernes hábiles en el horario de atención bancario.

Para solicitar una caja de seguridad acercate a cualquier sucursal de Banco Comafi y gestionala con nuestros oficiales.

La SAS es un nuevo tipo societario que permite a un emprendedor constituir una sociedad de uno o más socios. Puede hacerse online, con obtención de CUIT y con la posibilidad de generar una solicitud para una cuenta bancaria. Tiene como objetivo principal propiciar la actividad emprendedora y de generación de capital en el país, así como su expansión internacional.

Para más información hace click aquí.

Podés realizar el pago de un VEP (volante electrónico de pago) en cualquiera de nuestras sucursales mediante debito en cuenta, desde Online Banking / App Comafi a través de la opción PAGAR > IMPUESTOS Y SERVICIOS > PAGO NUEVO > VEP, o desde tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840 escribiendo la palabra VEP.

Para realizar depósitos de cheques por cajero ATM deberás ingresar con tu tarjeta de débito Banelco (de esta entidad) y podrás depositar cheques endosados únicamente por vos como titular de la cuenta. (Esta operatoria no requiere boleta de depósito).

Adicionalmente te informamos que para depositar cheques en una caja de ahorro deben transcurrir 180 días desde la apertura de dicha cuenta.

A todos los cheques depositados se les cobra el impuesto al cheque independientemente del tipo de cuenta que sea.

Si deseás saber cuáles son nuestros costos, cargos y comisiones de productos y servicios, te invitamos a ingresar al siguiente link https://www.comafi.com.ar/571-Cargos-y-Comisiones.note.aspx donde encontrarás dicha información.

A su vez te recordamos que también podés consultarnos telefónicamente comunicándote al 0800-999-2662 / 0810-999-2662 de lunes a viernes de 8 a 20 hs. donde te proporcionaremos información actualizada acerca de nuestros productos y servicios (esta opción requiere de clave telefónica).

Si deseás saber cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo, elegí el tipo de préstamo de acuerdo a tu perfil y seguí el línk correspondiente a cada uno:

a)   Préstamo Comafi Clásico: http://www.comafi.com.ar/21-Prestamo-Comafi-Clasico.product.aspx

b)   Préstamo Comafi Sueldo para personas con acreditación de sueldo en Banco Comafi: http://www.comafi.com.ar/22-Prestamo-Comafi-Sueldo.product.aspx

c)   Préstamo Comafi para jubilados y pensionados con acreditación de haberes en Banco Comafi: http://www.comafi.com.ar/23-Prestamo-para-Jubilados-y-Pensionados.product.aspx

También podés solicitar un Prestamo comunicándote con el Centro de Contacto al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 o a través de tu Online Banking / App Comafi opción GESTIONAR > PRESTAMOS PERSONALES o a través de tu asistente SOFIA vía WhatsApp al 113851-2840 escribiendo la palabra PRESTAMO en caso que tengas una oferta disponible preaprobada.

Todos los prestamos están sujeto a condiciones de contratación y aprobación crediticia de Banco Comafi.

Podés consultar tasas, comisiones y costos financieros de Préstamos Personales en http://www.comafi.com.ar/571-Comunicacion-A-5460-de-Banco-Central-de-la-Republica-Argentina.note.aspx 

La composición de la cuota: el Costo Financiero Total (CFT)

La cuota de tu préstamo está compuesta por el capital que pagás, al que se adiciona la tasa de interés y los impuestos derivados de la operación.

La cuota: monto, medio de pago, vencimiento y plazo

La cuota del préstamo personal se va a transformar en una obligación con vencimiento todos los meses durante el plazo del mismo.

Dependiendo del plazo, tendrás más o menos cantidad de cuotas a pagar, es fundamental que la cuota que te comprometés a pagar esté dentro de tu capacidad de pago.

Recordá que las cuotas se cobran con débito en cuenta, por lo tanto siempre debés tener saldo disponible en tu cuenta para pagar la cuota a su vencimiento y evitar atrasos e intereses adicionales.

Podés consultar todos los datos de tu préstamo a través de Online Banking / App Comafi. Allí encontrarás el estado general de tu deuda incluyendo capital, intereses, vencimiento de cuotas y pagos realizados. También podés consultarlo comunicándote con el Centro de Contacto al 0810-999-2662 / 0800-999-2662 de lunes a viernes hábiles de 8 a 20hs.

Si, podés realizar adelantos de cuotas o cancelar totalmente el préstamo personal. Recordá que la cancelación anticipada parcial o total tiene un costo que podés consultar en http://www.comafi.com.ar/571-Comunicacion-A-5460-de-Banco-Central-de-la-Republica-Argentina.note.aspx

MODO es una nueva plataforma de medios de pago, impulsada por Banco Comafi junto con más de 25 bancos del país, para que puedas pagar, enviar y recibir dinero de forma rápida, fácil, conveniente y segura, porque contás con nuestro respaldo. Conocé más sobre MODO. Encontrarás más respuestas consultándole a nuestra asistente virtual Sofia.

Si activás las funcionalidades de MODO vas a poder:   

• Pagar solo con tu celular, sin sacar tu tarjeta de la billetera.  
• Ahorrar con las promos de MODO; ¡también podés sumarlas con las promos exclusivas de Comafi! 
• Hacer transferencias solo con un número de celular. No necesitás Alias ni CBU. 
• Pedirle dinero a tus contactos compartiendo un enlace de pago por chat o por donde prefieras. 
• Consultar los pagos que realizaste con QR.  

Un código QR interoperable es aquel que puede ser leído por cualquier billetera virtual permitiendo pagar mediante dinero en la cuenta bancaria (realizando una transferencia) o también con Tarjetas de Crédito. Este nuevo concepto de cobro para los comercios, y de pago para los clientes, surge de una iniciativa regulada por el Banco Central de la República Argentina.

Para poder hacer pagos con QR desde tu App Comafi, debés hacer click en el icono de MODO. Al hacerlo, tus tarjetas y cuentas ya estarán disponibles para poder pagar en cualquier comercio.

Seguí los siguientes pasos: 

1. Ingresá a la App Comafi.
2. Presioná el ícono para escanear el QR 
3. Ubicá el lector sobre el código proporcionado por el comercio.
4. Confirmá deslizando el swipe en pantalla y ¡Listo!. 

Ya podés contar con todos los beneficios y las promociones de MODO pagando con la App Comafi.

Además, vas a poder consultar el detalle de tus Pagos QR realizados por la App Comafi desde el menú Más > MODO > Actividad.

Elegí tu Tarjeta de Crédito o Débito Comafi para pagar.

Podes pagar en cualquier comercio que acepte QR.

Podés encontrar todos nuestros beneficios, exclusivos vía MODO, en https://www.tevabien.com/.

Si perdiste o robaron tu celular, te recomendamos bloquear momentáneamente tu cuenta MODO, para preservar tu seguridad. Ingresá a "Envianos tu consulta" en Ayuda MODO. Una vez que recuperes el número de teléfono, vas a poder solicitar el desbloqueo, en el mismo sitio. Para ello te pedirán valides tu identidad. Con respecto a MODO, tené en cuenta que después de un corto período de tiempo la App se cierra por seguridad, y te solicita ingresar nuevamente tu clave para poder operar. Encontrarás más respuestas consultándole a nuestra asistente virtual Sofia.

Para usar MODO sin contacto seguí los siguientes pasos:

1. instalar la app MODO desde el Play Store.
2. Activa NFC en tu celular.
3. Asocia tu cuenta de Banco Comafi y tus tarjetas Visa de Débito y Crédito.
4. Elegí la tarjeta que vas a usar como predeterminada para tus pagos sin contacto.

Para desactivar una tarjeta habilitada para pagos contactless, seguí los pasos:

1. Entrá en "Billetera", en tu app MODO.
2. Abrí "Tarjetas" y hacé clic en la tarjeta que quieras deshabilitar.
3. Desactivá el botón que dice "Pagos contactless". Si la tarjeta era la predeterminada, deberás elegir una nueva tarjeta para pagar.

Los pases tienen un costo entre U$$32 y U$$50 según tipo de sala, que se pueden abonar en efectivo o con tu tarjeta de crédito Visa Signature.

Si sos titular contás con tres pases libres por año calendario. Si ingresas con un acompañante, este tendrá un costo entre U$$32 y U$$50 según tipo de sala.

Podés comenzar a utilizarla una vez que hayas descargado la App e inicies sesión.

• Descarga la APP de Visa Airport Companion en IOS o Android.
• Seleccionar Registrarse y luego “No, quiero crear una membresía” / Registrarse con Tarjeta Visa”.
• Ingresar el Número de la Tarjeta Visa, Fecha de vencimiento y CVV. Se completará la verificación para validar que la tarjeta sea elegible para el beneficio.
• Ingresa tus datos personales incluyendo nombre, apellido, fecha de nacimiento, país de residencia, número de teléfono móvil, correo electrónico.
• Acepta los Términos y Condiciones
• Crea una contraseña y ¡Listo!.

El programa ofrece privilegios exclusivos, como traslados gratuitos desde o hacia el aeropuerto; acceso a salones VIP en el aeropuerto, además de descuentos en tiendas/servicios y restaurantes de aeropuertos de todo el mundo.

Tienda Comafi es el Marketplace oficial de Banco Comafi, donde cada proveedor de Argentina ofrece sus productos exclusivamente a los clientes de Comafi.

Si no sos cliente de Banco Comafi podes hacerte cliente ingresando a https://tutarjeta.comafidigital.com/datos-personales, completando tu información personal y realizando la validación de identidad. Tené en cuenta que el alta está sujeta al análisis crediticio y aprobación de la propuesta comercial.

1. Dentro de tu Online Banking o APP Comafi, en la pantalla general hace click en el apartado de “Tienda Comafi” para ingresar a la web de Tienda Comafi.

También podés ingresar mediante Sofia por WhatsApp escribiendo la palabra #IraTienda.

2. Dentro de la web de Tienda Comafi elegí tu producto y hace click en "Agregar al carrito" o "Comprar ahora".

Si seleccionaste "Agregar al carrito", podes seguir agregando más productos y luego ir al carrito en la parte superior derecha y “Finalizar compra”.

Finalmente, completa y elegi tu Dirección, Envío y Pago del producto/s y hace click en “Comprar”.

Tienda Comafi ofrece una variedad de medios de pago, incluyendo:

• Tarjeta de crédito Visa y MasterCard Banco Comafi
• Tarjeta de débito Visa Banco Comafi
• MODO mediante su aplicación y APP Comafi
• Puntos Comafi (Exclusivo para productos digitales)
• Cupón de descuento (Exclusivo para productos específicos).

ACLARACIONES:

* Tarjetas de crédito se puede pagar con una tarjeta en cuotas o elegir pagar con 2 tarjetas de crédito, donde la cantidad de cuotas disponibles y las condiciones de financiación se mostrarán al ingresar los datos de tu tarjeta/s.

* MODO únicamente se podrá utilizar el pago con dinero de 1 cuenta o tarjeta de débito / crédito de Banco Comafi y no se puede pagar con cuenta / tarjeta de otros bancos / entidades.

* Puntos Comafi exclusivamente para productos digitales (vouchers, gift cards, recargas y servicios) y no podrán aplicarse, en ningún caso al pago total o parcial de productos físicos.

Sí, los precios de los productos publicados ya incluyen el IVA. Sin embargo, recordá que el costo de envío se incluye adicional al precio del producto ya que depende del destino de entrega.

Tienda Comafi está dirigido al consumidor final, por este motivo se emite solamente Factura B, para todas las operaciones realizadas en la página.

La factura se envía de forma electrónica al mail con el cual se efectuó la compra y también será entregada de forma física cuando el producto llegue a destino.

Todos los productos comercializados en Tienda Comafi, cuentan con la garantía de fábrica, dependiendo del artículo ya que cada proveedor y/o producto tendrá su propia garantía. Para poder hacer uso de esta debes asistir al servicio técnico oficial de la marca con la factura de compra del producto.

El tiempo de envío del producto es de hasta 10 días hábiles desde la fecha de compra.

El costo de envío se calcula según tu código postal y la modalidad que hayas elegido en la compra.

Podes conocer el estado y detalle de tu pedido, iniciando sesión en Tienda Comafi dentro de la opción "Mis Pedidos".

El operador logístico realizará dos intentos de entrega. Si no hay nadie en el domicilio de entrega, el producto quedará en custodia por 3 días hábiles en la sucursal más cercana del proveedor logístico.

Es posible asignar un tercero para la recepción del producto comprado, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios para la entrega (Ser persona mayor de 18 años con documento propio / Documento que acredite identidad del titular de la compra / Tarjeta con la cual se realizó la compra).

Podes ingresar a la web de Tienda Comafi - Apartado Preguntas Frecuentes para consultar mayor detalle por temas de garantía del producto, producto recibido diferente al pedido, producto dañado, cambio y devolución del producto, etc.

Puntos Comafi es un programa de recompensas a clientes en el cual acumulan puntos a través de los consumos efectuados con Tarjeta de Crédito Visa Banco Comafi y/o Mastercard Banco Comafi y/o Tarjeta Visa Débito Banco Comafi.

La acumulación de puntos estará disponible exclusivamente para clientes que cuenten con Servicio de cuenta Global o superior del segmento Individuos, así como para todos aquellos clientes pertenecientes al segmento Negocios y Profesionales.

Los consumos realizados por los clientes que no se encuentren dentro de estos segmentos no generarán puntos en el Programa Puntos Comafi.

Los clientes del Programa Puntos Comafi con Servicio de cuenta Global o superior acumularán un (1) punto por cada $5.000 o US$6 de consumo realizado con tarjetas de crédito. Para consumos efectuados con tarjetas de débito, se acumulará un (1) punto por cada $3.000 o US$4 de consumo realizado. Estas relaciones de puntaje podrán ser modificadas unilateralmente por Banco Comafi. No se computarán fracciones de puntos. En caso de compras en cuotas, los puntos se acreditarán en función del monto de cada cuota y al momento en que estas se reflejen en el resumen.

Los clientes que cuenten con Servicio Comafi Emprendedor o Comafi Negocios y acrediten en la misma los cupones de sus ventas con tarjetas de crédito y débito administradas por Visa Argentina, First Data Conosur y Cabal, acumularán un (1) punto por cada $10.000 acreditados por dichas ventas. La acreditación se realizará en la cuenta Puntos Comafi asociada al DNI del titular.

Los puntos únicamente se generarán sobre montos correspondientes a consumos en comercios. No se acumularán puntos sobre otros conceptos como intereses, cargos administrativos, comisiones, seguros de saldo deudor, extracciones por cajeros automáticos, etc.

Los puntos se actualizarán entre el día 5 y 10 a mes vencido, y podrás visualizarlos la cantidad de puntos luego de ingresar a la página web de Tienda Comafi, debajo de tu nombre de usuario logueado, figurando “Puntos disponibles”.

Adicionalmente podés ver más información desde el Menú "Mi cuenta" – Opción “Mis Puntos”.

Los puntos acumulados no constituyen propiedad del cliente, no tienen valor monetario y no son transferibles bajo ninguna causa o título (incluyendo fallecimiento, incapacidad, disolución conyugal, entre otros), ni a otras personas ni a otras cuentas del Programa. Los puntos tendrán validez durante un (1) año a partir de la fecha de su acumulación. Vencido dicho plazo, los puntos expirarán automáticamente sin derecho a compensación. Asimismo, si no se registra acumulación de puntos durante 180 días corridos, los puntos acumulados expirarán de igual modo. En caso de cancelación del Programa, tendrá treinta (30) días para canjear los puntos acumulados, cumplido el plazo perderá los puntos no utilizados hasta ese momento. No podrán canjear puntos aquellos clientes que se encuentren en mora con cualquiera de los productos del Banco. Los clientes que soliciten la baja de la totalidad o de alguno de sus productos adheridos al Programa de puntos perderán automáticamente todos los puntos acumulados, sin derecho a compensación.

Para obtener tu Usuario y Contraseña y operar con Online Banking y App Comafi, debes registrarte desde la opción “¡Registrate Ahora!”.

Deberás indicar tipo y número de documento, luego elegir el tipo de registro que vas a realizar, los mismos son: Quiero generar mis Credenciales o Generé mi contraseña en ATM.

Quiero generar mis Credenciales

• Ingresa el número de trámite de tu DNI (recordá nunca compartir este dato), valida el captcha y hace clic en Siguiente.
• Ingresa el código de seguridad de tu Comafi Token.
• Genera tu Usuario siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla.
• Genera tu Contraseña siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla.
• Generá tu Pregunta y Respuesta Secreta.
• Confirma tus datos de contacto y, acepta los Términos y Condiciones.

Al finalizar te enviaremos un correo electrónico a tu casilla de email para activar tu usuario y comenzar a operar.

Generé mi contraseña en ATM

• Ingresa la contraseña generada con tu tarjeta de débito en un cajero automatico Banelco a través de la opción “Generación de Claves” (recorda nunca compartir este dato), valida el captcha y hace clic en Siguiente.
• Generá tu Usuario siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla.
• Generá tu Contraseña siguiendo las indicaciones que se muestran en pantalla.
• Generá tu Pregunta y Respuesta Secreta.
• Confirmá tus datos de contacto y, acepta los Términos y Condiciones.

Al finalizar te enviaremos un correo electrónico a tu casilla de email para activar tu usuario y comenzar a operar.

Para recuperar tu dato de Usuario de Online Banking debes ingresar en la opción “Olvide mis Credenciales”, luego seleccionar del desplegable la opción “Usuario” y continuar con los siguientes pasos:

- Indicá el tipo y número de documento, luego valida el captcha y hace clic en siguiente.

- Ingresá el codigo de seguridad de tu Comafi Token.

- Por último, ingresa la respuesta a la pregunta secreta y ¡Listo! Ya recuperaste tu usuario.

Te enviaremos a tu casilla de mail registrado la información de tu dato de usuario de Online Banking.

Recorda que también podés recuperar tu Usuario de Online Banking generando una Clave de Acceso con tu tarjeta de débito en un Cajero Banelco a través de la opción “Generación de Claves”. Luego, desde Online Banking ingresa en la opción “Olvide mis Credenciales” y selecciona la opción “Ambos con contraseña ATM”, y seguir los pasos requeridos.

En caso de haber bloqueado tu Usuario de Online Banking por error de datos ingresados, debes ingresar en la opción “Mi usuario fue bloqueado”, y continuar con los pasos indicados en pantalla.

Para recuperar tu Contraseña de Online Banking debes ingresar en la opción “Olvide mis Credenciales”, luego seleccionar del desplegable la opción “Contraseña” y continuar con los siguientes pasos:

- Indicá el tipo y número de documento, luego valida el captcha y hace clic en siguiente.

- Ingresá el codigo de seguridad de tu Comafi Token.

- Ingresá la respuesta a la pregunta secreta que hayas registrado.

- Por último, genera y confirma tu nueva Contraseña con las indicaciones que se muestran en pantalla.

¡Listo! Ya dispones de tu contraseña para acceder a Online Banking.

Ahora, accede con tu usuario y tu nueva contraseña para continuar operando.

Recorda que también podés recuperar tu Contraseña de Online Banking generando una Clave de Acceso con tu tarjeta de débito en un Cajero Banelco a través de la opción “Generación de Claves”. Luego, desde Online Banking ingresa en la opción “Olvide mis Credenciales” y seleccionar la opción “Ambos con contraseña ATM”, y seguir los pasos requeridos.

Ingresa a Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona tu nombre en la esquina superior derecha, luego en Configuración Personal y seguí los pasos.

La repuesta secreta será requerida para validar tu identidad sobre algunas transacciones definidas como sensibles. Es importante que recuerdes los datos definidos y no los compartas bajo ningún concepto, ya que son de uso personal.

Para acceder a la información de tus productos, debes ingresar a Online Banking con tu Usuario y Contraseña.

Al ingresar, seleccioná la opción Mis Productos e inmediatamente vas a acceder a toda la información de los mismos.

Cada uno de tus productos cuenta con la posibilidad de acceder a las acciones contextuales (3 puntos en la esquina superior derecha). Al desplegarlas se mostrará un menú con las acciones correspondientes al producto seleccionado, esto permite acceder rápidamente a funcionalidades tales como transferencias, pagos, solicitudes, configurar tus alertas -entre otras cosas- desde el producto sin tener que dirigirte al punto de menú correspondiente.

Al ingresar a Mis Productos podés elegir el tipo de Vista que mejor se adapte a vos, para visualizar toda la información de tus productos.

A través de esta funcionalidad vas a poder destacar tus productos marcándolos como favoritos.

Para ello, desde las acciones contextuales del mismo, ingresa en la opción “Agregar a Favoritos”. Luego de agregarlo, visualizarás un corazón en la cardview del producto y el mismo vendrá preseleccionado como medio de pago en tus transacciones, con posibilidad de modificarlo cuando quieras. Además, podrás filtrar la información de estos de manera rápida y simple desde el filtro “Mis Favoritos”.

Ingresa a Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde el inicio, la cuenta sobre la que quieras consultar y luego hace clic sobre Resúmenes.

Desde allí podrás filtrar, consultar y descargar hasta los últimos 18 resúmenes emitidos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde el inicio, la cuenta sobre la que quieras consultar y luego hace clic sobre Movimientos.

Desde allí podrás visualizar tus créditos y débitos, filtrando por fechas y/o períodos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde el inicio la tarjeta sobre la que quieras consultar y hace clic sobre Consumos.

Desde allí podrás visualizar los consumos realizados en el periodo en curso, y filtrar por las Tarjetas de la cuenta (Adicionales).

En el caso que necesites ver tus compras en cuotas, accede a la pestaña Cuotas Pendientes para visualizar los consumos financiados.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde el inicio la tarjeta sobre la que quieras consultar y hace clic sobre Resúmenes.

Desde allí podrás filtrar, consultar y descargar hasta los últimos 18 resúmenes emitidos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde el inicio la tarjeta sobre la que quieras consultar y hace clic sobre Detalles.

Desde allí podrás visualizar los datos de la última liquidación, cierres y vencimientos. Además, podes consultar el límite disponible de tu Tarjeta.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción “Transferir” y elegí el tipo de transferencia que quieras realizar:

- A Otros Titulares: selecciona la Cuenta Origen de Comafi y la Cuenta Destino (indicando CBU, CVU, Alias o Cuenta Comafi o seleccionándolo desde la Agenda de Contactos), completa el Monto a Transferir y Concepto de transferencia. Luego hace clic en Siguiente, verifica los datos, ingresa el código de Comafi Token y confirma.

- Entre Mis Cuentas Comafi:  selecciona la Cuenta Origen y Destino de Comafi, completa el Monto a Transferir y Concepto de la transferencia. Luego hace clic en Siguiente, verifica los datos y confirma.

- A Cajero Automático: selecciona la Cuenta Origen de Comafi y la Cuenta Destino previamente registrada o nueva (indicando los datos solicitados), y completa el Monto a Transferir. Luego hace clic en Siguiente, verifica los datos, ingresa el código de Comafi Token y confirma. Al finalizar recibirás el código de extracción y el destinatario deberá dirigirse a un Cajero Automático de la red Banelco con dicho código y retirar el dinero.

- Sin Límites: ingresa el código Comafi Token para ingresar a la web de Banelco. Dentro del sitio podrás programar la transferencia indicando Cuenta Origen de Comafi, CBU/CVU/Alias destinatario, Fecha y Monto de la transferencia, Referencia y Concepto. Luego hace clic en Continuar, verifica los datos y confirma. Recordá que en la fecha seleccionada deberás ingresar al sitio nuevamente para ejecutarla.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona desde la barra izquierda del menú la opción Mis Transacciones - Consulta de Transferencias.

Al acceder podrás vas a visualizar las Transferencias recibidas y enviadas, filtrando por fecha, tipo de operación, monto y/o canal.

Para visualizar el detalle y/o descargar el comprobante selecciona sobre los 3 puntos al costado derecho de la transacción que desees.

Recorda que en caso de las transferencias recibidas desde otra entidades o billeteras virtuales, hay casos excepcionales donde las transferencias pueden demorar hasta 48 hs hábiles en ser recibidas en la Cuenta Comafi debido a motivos de controles de procesamiento externo por destinatario e importe involucrados.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Pagar > Mis Tarjetas de Crédito.

Elegí la tarjeta, el monto a pagar y la cuenta desde donde se debitarán los fondos. Además, podrás agregar una referencia para poder identificar el pago y agendar la operación para próximos pagos. Por último, verifica los datos y confirma.

Tené presente que en una misma operación podrás realizar el pago de tus consumos en pesos y en dólares desde una misma cuenta débito o desde cuentas diferentes.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Mis Transacciones > Consulta de Pagos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Pagar > Otras Tarjetas de Crédito.

Elegí la tarjeta a pagar (previamente Registrada o ingresando el dato de una Nueva), el Monto a Pagar y el Medio de Pago desde donde se van a debitar los fondos. Luego, hace clic en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Si es la primera vez que realizas está operación por Online Banking te solicitaremos el código de Comafi Token.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Mis Transacciones > Consulta de Pagos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Pagar > Impuestos y Servicios.

Elegí el Servicio a pagar desde Próximos Vencimientos o Nuevo Pago (ingresando los datos identificatorios requeridos). En caso de que aún no se encuentre informada la deuda podés ingresar manualmente el importe, solo para aquellas empresas que así lo permitan.

Luego elegí el medio de pago desde donde se van a debitar los fondos.

Además, podrás agregar una referencia para poder identificar el pago y/o un mail para enviar el comprobante de la transacción a un tercero. Por último, verifica los datos y confirma.

Si es la primera vez que realizas está operación por Online Banking te solicitaremos el código de Comafi Token.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Mis Transacciones > Consulta de Pagos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Pagar > Recargas.

Elegí la empresa del servicio que deseas recargar desde Registrada o Nueva (ingresando los datos identificatorios requeridos), ingresa el Monto a Pagar y Medio de Pago. Luego, hace clic en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Si es la primera vez que realizas la Recarga por Online Banking te solicitaremos el código de Comafi Token.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Mis Transacciones > Consulta de Pagos.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Invertir > Plazo Fijo.

Elegí la cuenta donde se van a debitar los fondos, el monto, el plazo, la acción al vencimiento. Luego, hace clic en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Una vez constituido, podrás descargar el comprobante del mismo.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, selecciona la opción Invertir > Plazo Fijo UVA Pre-Cancelable.

Elegí la cuenta donde se van a debitar los fondos, el monto y el plazo. Luego, hace clic en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Una vez constituido, podrás descargar el comprobante del mismo.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, desde la sección inicial de Inversiones - Cotización Dólar oficial, selecciona la opción Comprar o Vender.

También podés ingresar desde la opción Invertir > Dólar Oficial y selecciona Comprar Dólares o Vender Dolares.

Completa todos los campos requeridos expresando el importe en pesos o en dólares, según prefieras. Verifica los datos y confirma.

Tené en cuenta que podrás efectuar esta transacción únicamente los días hábiles de 09 a 20h.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, dirígite a la sección Mis Productos y hace clic sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Débito que deseas reimprimir. Luego, selecciona la opción “Solicitar Reimpresión de Tarjeta de Débito”, indica el motivo, verifica los datos y confirma.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, dirígite a la sección Mis Productos y hace clic sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Crédito que deseas reimprimir. Luego, selecciona la opción “Solicitar Reimpresión de Tarjeta de Crédito”, elegí la tarjeta (puede ser una tarjeta titular o de un adicional), verifica los datos y confirma.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, dirígite a la sección Mis Productos y hace clic sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Crédito sobre la cual deseas solicitar un adicional. Luego, selecciona la opción “Solicitar Adicional”, completar el formulario con los datos de tu adicional, verificar los datos y confirmar.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, luego selecciona desde la barra de menú, la opción Mis Transacciones > Consulta de Pagos.

Al acceder vas a visualizar todos tus pagos realizados por la plataforma. Además, vas a disponer de un set de filtros que te permitirán buscar la operación de manera más simple.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, luego selecciona desde la barra de menú, la opción Mis Transacciones > Agendadas.

Al ingresar vas a visualizar las operaciones que tengas agendadas recurrentes, las próximas a ejecutarse y, además, podes agendar una nueva transacción.

Ingresa en Online Banking con tu Usuario y Contraseña, luego selecciona la opción Administrar > Notificaciones.

Al acceder vas a visualizar las notificaciones que ya tengas dada de alta, podes filtrar por las activas o inactivas, editarlas o eliminarlas.

Además, podrás agregar nuevas notificaciones para tus productos.

Estan vigentes las nuevas condiciones de Asistencia en viajes, cuyo prestador pasa a ser AXA Assistance ARGENTINA S.A. prestador de Visa y Mastercard.

Para tener derecho a este servicio, el Beneficiario debe haber comprado con una tarjeta de credito Visa Signature o Mastercard Black, el boleto de viaje ida y vuelta, de una compañía de transporte que utilizará a los efectos de realizar el viaje.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje de ida y vuelta con una unica tarjeta de crédito Visa o Mastercard (“TC”). Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás cobertura, incluso si ambas tarjetas son Signature o Black.

El seguro médico de viaje de Visa Signature y Mastercard Black te ofrece, de forma gratuita y en todo el mundo, protección contra accidentes o emergencias médicas que ocurran fuera de tu país de residencia o del país donde se emitió tu tarjeta.

Estos servicios incluyen según lo determinado por cada marca:

• Atención médica, dental, prescripciones médicas y gastos de alojamiento y transporte, tal como se definen en los términos y condiciones.
• Este servicio también te proporciona el Certificado Schengen para tus viajes a Europa.
• Adicionalmente, el Servicio Médico de Emergencia Internacional asistirá con ASISTENCIA MÉDICA y SERVICIOS DE TRANSPORTE / ALOJAMIENTO.

Este beneficio está disponible cuando pagues la totalidad de tus boletos de viaje internacional con tu tarjeta Visa Signature y Mastercard Black y obtengas el certificado para viajar.

Los servicios médicos internacionales de emergencia te cubrirán a ti, al titular de la tarjeta y/o a la persona por la que compraste un boleto con tu tarjeta Visa, en caso de accidentes o emergencias médicas que ocurran cuando estés disfrutando de tus viajes en el extranjero.

Esta protección de asistencia médica cubre viajes de dias consecutivos de duración dependiendo de la tarjeta de credito.

Son Beneficiarios los Titulares de la tarjeta Mastercard® Black con residencia real, habitual y permanente en la República Argentina y cuyas tarjetas de crédito hayan sido emitidas en Argentina por entidades emisoras elegibles. La asistencia también incluye al cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del Titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado.

Además, para tener derecho a este servicio, el Beneficiario debe haber comprado con una tarjeta Mastercard® Black internacional y emitida dentro de la República Argentina, el boleto de viaje de una compañía de transporte que utilizará a los efectos de realizar el viaje. O bien, haber adquirido el boleto por medio de programas de lealtad de Mastercard, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional, se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Mastercard. En caso de hacer uso de la cobertura, se solicitará el ticket/comprobante del pago del viaje de ida y vuelta con la tarjeta Credito Mastercard Black. Adicionalmente la cobertura no reembolsa ningún cobro de impuestos que se efectúe a sus beneficiarios como consecuencia de las leyes vigentes.

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contás con 60 dias corridos de asistencia (Tarjeta de credito Visa Signature) o hasta 120 días corridos de asistencia (Tarjeta de credito Mastercard Black).

Los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 150.000 por beneficiario.

En el caso de Visa podes obtener el certificado para viajar a traves de la página de visa ingresando a https://visabenefitslac.axa-assistance.us/, o por la app Benefits Visa y en el caso de Mastercard ingresando a https://masterassist-trip.axa-assistance.com.ar/ o llamando al Centro de atención al 0800-266-1613.

En caso de Visa para activar tu seguro de emergencia médica internacional es obligatorio generar el Certificado de Viaje antes de cada viaje elegible en www.visa.com/portalbeneficios.

1. Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haz clic en "Iniciar sesión" o "Regístrate".
2. Haz clic en "Certificado" o "Generar un certificado".
3. En la sección "Certificado de Asistencia en Viaje" haz clic en "Generar un certificado".
4. Sigue las instrucciones y completa toda la información solicitada.
5. Al finalizar el proceso haz clic en "Generar certificado".

Pueden aplicarse limitaciones y exclusiones en Visa y Mastercard y por ello consulta en los terminos y condiciones de las pagina web indicadas.

El Tarjetahabiente debe llamar al Centro de Atención de MasterAssist al 0800-266-1613 (desde Argentina) o desde el exterior (por cobro revertido) al 001-636-722-8882 y comunicar cuál es su emergencia dentro de las 48hs, haber comprado los tickets con su Tarjeta Signature o Black (lo tiene que demostrar) y estar activa su TC, ver las condiciones generales de contratación.

Para acceder a la App Comafi debes ingresar los mismos datos de tu Usuario y Contraseña que registraste previamente para acceder en Online Banking.

Recordá que además podes ingresar con tu Factor Biométrico del Celular. Para activarlo dentro de la App Comafi dirígite a Mi Perfil (ícono en la esquina superior derecha) > Mis Configuraciones > Activa el botón de “Iniciar Sesión con ID de Huella Digital”.

Para recuperar tu Usuario ingresa en la App Comafi, luego en la opción “Olvide mis Credenciales”, selecciona la opción “Usuario” y continua con los siguientes pasos:

• Indica tu tipo y número de documento.
• Ingresa el código de seguridad de tu Comafi Token.
• Por último, ingresa la respuesta a la pregunta secreta y ¡Listo!

Te enviaremos a tu casilla de mail registrado la información de tu Usuario.

Recorda que también podés recuperar tu Usuario de App Comafi, generando una Clave de Acceso con tu tarjeta de débito en un Cajero Banelco a través de la opción “Generación de Claves”. Luego, desde la App Comafi en la opción “Olvide mis Credenciales”, selecciona la opción “Ambos con contraseña ATM”, y segui los pasos requeridos.

En caso de haber bloqueado tu Usuario de App Comafi por error de datos ingresados, debes ingresar en la opción “Mi usuario fue bloqueado”, y continuar con los pasos indicados en pantalla.

Para recuperar tu Contraseña ingresa en la App Comafi, luego en la opción “Olvide mis Credenciales”, selecciona la opción “Contraseña” y continua con los siguientes pasos:

• Indica el tipo y número de documento.
• ingresa el código de seguridad de tu Comafi Token.
• ingresa la respuesta a la pregunta secreta que hayas registrado.
• Por último, genera y confirma tu nueva Contraseña con las indicaciones que se muestran en pantalla.

¡Listo! Ya dispones de tu contraseña para acceder a App Comafi.

Ahora, accede con tu usuario y tu nueva contraseña para continuar operando.

Recorda que también podés recuperar tu Contraseña de App Comafi, generando una Clave de Acceso con tu tarjeta de débito en un Cajero Banelco a través de la opción “Generación de Claves”. Luego, desde la App Comafi en la opción “Olvide mis Credenciales”, selecciona la opción “Ambos con contraseña ATM”, y seguí los pasos requeridos.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, selecciona la opción Mis Productos y hacé tap sobre la Tarjeta a consultar.

Al ingresar podrás visualizar el Detalle, Resúmenes, Consumos y Cuotas Pendientes.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, desde el inicio hacé tap sobre la Cuenta a consultar.

Al ingresar vas a estar posicionado sobre la pestaña Movimientos donde vas a poder visualizar tus créditos y débitos, y utilizar un set de filtros para ajustar la búsqueda. Además, vas a poder consultar el Detalle, Alias/CBU/QR, Resúmenes y más.

Ingresa en App Comafi con Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, selecciona Mis Tarjetas, desliza e ingresa en "Ver Detalle" sobre la Tarjeta a consultar.

En esta sección, vas a visualizar los datos de la última liquidación, cierres y vencimientos. Además, podés consultar el límite disponible de tu Tarjeta.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, selecciona Mis Tarjetas, desliza e ingresa en “Ver Resúmenes” sobre la Tarjeta a consultar.

En esta sección, vas a poder visualizar y descargar los últimos 18 resúmenes emitidos.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, y seguí los siguientes pasos según la forma de transferencia que quieras realizar:  

- A Otros Titulares: Ingresa a la opción Transferir Dinero e indica el CBU, CVU, Alias o Cuenta Comafi o selecciona el contacto desde la Agenda de Contactos. Luego, completa el Monto a Transferir y la Cuenta de Origen, al continuar podrás seleccionar el Concepto y verificar los datos. Por último, confirma la operación.

- Entre Mis Cuentas Comafi: Ingresa al menú Más y luego a Transferir > Entre Mis Cuentas Comafi.  Luego, selecciona la Cuenta Origen y Destino de Comafi, completa el Monto a Transferir y Concepto de la transferencia. Luego hace tap en Siguiente, verifica los datos y confirma.

- Transferí con MODO: Ingresa al menú Más y luego a Transferir > Transferí con MODO. Si es la primera vez que ingresas, debes confirmar el acceso a tus contactos. Luego, selecciona el contacto al cual deseas transferir o ingresa el dato desde “A un celular nuevo”. Completa el Monto y la Cuenta de Origen, además podrás escribir un mensaje. Al continuar, verifica los datos y confirma.

- A Cajero Automático: Ingresa al menú Más y luego a Transferir > A Cajero Automático.  Luego, selecciona la Cuenta Origen, la Cuenta Destino (previamente registrada o una nueva indicando Tipo y Nro de Documento, Nombre, Apellido y email del destinatario) y el Monto a Transferir. Luego hace tap en Siguiente, verifica los datos y confirma. Al finalizar recibirás el código de extracción y el destinatario deberá dirigirse a un Cajero Automático de la red Banelco con dicho código y retirar el dinero.

- Sin Límites: Ingresa al menú Más y luego a Transferir > Sin Límites. Dentro del sitio podrás programar la transferencia indicando Cuenta Origen de Comafi, CBU/CVU/Alias destinatario, Fecha y Monto de la transferencia, Referencia y Concepto. Luego hace tap en Continuar, verifica los datos y confirma. Recordá que en la fecha seleccionada deberás ingresar al sitio nuevamente para ejecutarla.

Recordá que, para realizar Transferencias, tu App Comafi debe estar tokenizada y contar con un mecanismo de seguridad del dispositivo (Huella, FaceID, etc.).

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego accede a “Consulta de Transferencias”.

Al acceder podrás vas a visualizar las Transferencias recibidas y enviadas, filtrando por fecha, tipo de operación, monto y/o canal.

Para visualizar el detalle y/o descargar el comprobante hace tap sobre la transacción que desees.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite a Mis Tarjetas, desliza y selecciona “Pagar Tarjeta” sobre la cual quieras realizar el pago.

Ingresa el monto a pagar y la cuenta desde donde se debitarán los fondos. Además, podrás agregar una referencia para poder identificar el pago. Por último, verifica los datos y confirma.

Tené presente que en una misma operación podrás realizar el pago de tus consumos en pesos y en dólares desde una misma cuenta débito o desde cuentas diferentes.

Podes descargar el comprobante y visualizar el mismo ingresando a Consulta de Pagos.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego accede a “Consulta de Pagos”.

Al acceder vas a visualizar todos tus pagos realizados por la plataforma. Además, vas a disponer de un set de filtros que te permitirán buscar la operación de manera más simple.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite a “Pagar Servicios”.

Elegí el Servicio a pagar desde Próximos Vencimientos o Nuevo Pago (ingresando los datos identificatorios requeridos). En caso de que aún no se encuentre informada la deuda podés ingresar manualmente el importe, solo para aquellas empresas que así lo permitan.

Luego elegí el medio de pago desde donde se van a debitar los fondos.

Además, podrás agregar una referencia para poder identificar el pago y/o un mail para enviar el comprobante de la transacción a un tercero. Por último, verifica los datos y confirma.

Recordá que si es la primera vez que realizas esta operación, debes contar con tu App Comafi tokenizada.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Consulta de Pagos.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego selecciona la opción Pagar > Recargas.

Elegí la empresa del servicio que deseas recargar desde Registrada o Nueva (ingresando los datos identificatorios requeridos), ingresa el Monto a Pagar y Medio de Pago. Luego, hace tap en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Recordá que si es la primera vez que realizas esta operación, debes contar con tu App Comafi tokenizada.

Podes visualizar y descargar el comprobante desde Consulta de Pagos.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite al menú Más > Invertir > Plazo Fijo.

Elegí la cuenta donde se van a debitar los fondos, el monto, el plazo, y la acción al vencimiento. Luego hace tap en Siguiente, verifica los datos y confirma.

Una vez constituido vas a poder descargar el comprobante de este.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, dirígite a DOLAR “Comprar/Vender” y elegí el tipo de operación que deseas realizar.

Completa todos los campos requeridos expresando el importe en pesos o en dólares, según prefieras. Luego, verifica los datos y confirma.

Tené en cuenta que podrás efectuar esta transacción únicamente en los días y horarios habilitados.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite a la sección Mis Productos y hace tap sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Débito que deseas reimprimir. Luego, selecciona la opción “Solicitar Reimpresión de Tarjeta de Débito”, indica el motivo, verifica los datos y confirma.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite a Mis Tarjetas y hace tap sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Crédito que deseas reimprimir. Luego, selecciona la opción “Solicitar Reimpresión de Tarjeta de Crédito”, elegí la tarjeta (puede ser una tarjeta titular o de un adicional), verifica los datos y confirma.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirígite a Mis Tarjetas y hace tap sobre los 3 puntos al costado derecho de la Tarjeta de Crédito sobre la cual deseas solicitar un adicional. Selecciona la opción “Solicitar Adicional” y luego completa el formulario con los datos de tu adicional, verifica los datos y confirma.

Ingresa en la App Comafi con tu Usuario y Contraseña o Factor Biométrico, luego dirigite a Mi Perfil (en la esquina superior derecha) y hace tap sobre la opción “Blanquear PIN ATM”. Luego selecciona la Tarjeta de Débito, verifica los datos y confirma.

Ahora debes dirigirte a un cajero automático de la red Banelco para finalizar la operación.

Recordá que, para realizar esta acción, tu App Comafi debe estar tokenizada.

Es poder pagar acercando el celular a la terminal, sin necesidad de tener tus tarjetas físicas con vos.

Ahora con tus tarjetas Comafi VISA débito y crédito, podes hacer estos pagos desde MODO o Google Pay.
Este tipo de pagos solo están disponibles para dispositivos que tengan antena NFC. Es importante que la tengas habilitada en tu celular. Activalo desde la configuración de tus conexiones.

¿Por qué me conviene?

• Fácil: solo acercás tu celular o reloj a la terminal.
• Seguro: no compartís los datos de tus tarjetas.
• Cómodo: no necesitás conexión a internet.
• Gratis: sin costo para vos

Por el momento, Por el momento, solo podés hacer pagos sin contacto en teléfonos Android que tengan antena NFC, no con iOS.

Recordá tener activa la función desbloqueo de celular con huella.

Por el momento, solo podés pagar sin contacto con tus tarjetas de débito y crédito VISA. Tanto en MODO como en Google Play, al entrar en cada aplicación, verás cuales son las tarjetas que tenés disponible para este tipo de pagos.

Seguí estos pasos: 

1. Descargá la app Billetera de Google desde el Play Store. 
2. Elegí la tarjeta que querés agregar. 
3. Aceptá los términos y condiciones. 
4. Validá tu identidad.
5. ¡Listo! Vas a recibir una notificación cuando hayas agregado exitosamente la tarjeta. 

Google Pay está diseñado para proteger tus datos personales y financieros con tecnología avanzada. Tus transacciones serán seguras.

¿Qué opciones de seguridad puedo usar en Google Pay?

Configura el bloqueo de pantalla para las transacciones de pagos sin contacto.

Existen varios métodos para desbloquear la billetera de Google:

• Pin
• Patron
• Contraseña
• Huella digital
• Escaneo de iris
• Desbloqueo facial 3D

Seguí estos pasos: 

1. Abrí la app Billetera de Google. 
2. Elegí la tarjeta que querés quitar. Si no es la primera tarjeta, deslizá el dedo hacia la izquierda hasta encontrarla. 
3. Presioná la tarjeta. 
4. Tocá el menú de los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccioná la opción ‘Quitar forma de pago’. 
5. ¡Listo! Podés volver agregar una tarjeta cuantas veces quieras. 

1. Bloquea tu dispositivo: Utiliza la función “Encontrar mi dispositivo” de Google para bloquear tu teléfono de forma remota. Esto evitará que alguien más acceda a tu información personal y a Google Pay.
2. Borra los datos del dispositivo: Si no puedes recuperar tu teléfono, puedes borrar todos los datos de forma remota a través de “Encontrar mi dispositivo”. Esto eliminará toda la información, incluidas las tarjetas registradas en Google Pay.
3. Contacta a tu banco: Informa a tu banco sobre el robo para que puedan monitorear cualquier actividad sospechosa y, si es necesario, bloquear tu tarjeta.
4. Cambia tus contraseñas: Actualiza las contraseñas de tus cuentas importantes, especialmente las asociadas a Google y a tu banco.
5. Informa a las autoridades: Presenta una denuncia ante la policía para tener un registro oficial del robo.

Estos pasos te ayudarán a proteger tu información y minimizar cualquier riesgo de uso indebido.