1- ¿Qué es Comafi Móvil?
Es un nuevo medio de pago de Banco Comafi, que permite a todas las personas, realizar el pago de sus compras a través de un celular de forma fácil, rápida y segura.

2- ¿Es necesario ser cliente de Banco Comafi para usar el servicio Comafi Móvil?
No. Cualquier persona sea o no cliente de Banco Comafi puede disfrutar de los beneficios de Comafi Móvil.

3- ¿Cómo puedo comenzar a usar el servicio?
Son sólo tres pasos:

a) Para unirte a Comafi Móvil primero debés darte de alta.
Enviás desde tu celular un SMS con la palabra ALTA al 12662 y tu número de documento separados por un espacio, y en el acto recibís una confirmación a través de un SMS. Luego ingresás al sitio web de Comafi Móvil,te registrás, aceptás los Términos y Condiciones y listo! Una vez aprobada tu solicitud ya podés operar.

b) Para cargar dinero en el celular.
Si tenés una tarjeta de crédito Visa Comafi o Mastercard Comafi podés efectuar la carga llamándonos a nuestro centro de Atención Telefónica al 0810-999-2662 opción 8, recordá que para ello deberás tener la clave telefónica y la tarjeta de crédito en tu poder. También podés acercarte a cualquier Pago Fácil del país y cargar el monto que desees informando tu número de celular.

c) Para comprar:
    1)   Enviás un SMS al 12662 con la palabra COMPRA.
    2)   Al instante recibirás un SMS con un código de 8 dígitos que deberás darle al cajero del comercio para poder efectuar la compra. Recordá que el código de compra que recibas expira en el lapso de 1 hora y no se debita de tu cuenta hasta que confirmes la compra en el comercio. En el caso de necesitar el código pasado ese tiempo deberás solicitar otro mediante un nuevo SMS al 12662 con la palabra COMPRA.
    3)   El comercio emitirá un ticket para que firmes y listo!

IMPORTANTE
• Los celulares a los que desees cargar dinero deben estar previamente habilitados en el servicio a través del proceso de alta y registración online en el sitio www.comafimovil.com.ar
• El dinero que cargues es exclusivamente para comprar y es independiente de tu SALDO para hablar y enviar SMS.

4- ¿El crédito que uso para comprar puedo consumirlo para hablar o enviar SMS por celular? No. Los créditos para cada servicio son completamente independientes.

5- ¿Qué pasa si pierdo o me roban el celular?
Tu saldo estará seguro desde el momento que tu compañía telefónica bloquee el servicio, por lo que te recomendamos denunciar el robo o extravío lo antes posible. Una vez realizada la denuncia del equipo debés comunicarte al 0810-999-2662 e informar el hecho para que se deshabile el servicio. Una vez repuesto el equipo, si mantenés el mismo número, recordá que debés reactivar tu cuenta para usar el servicio comunicándote nuevamente al 0810-999-2662.

6- ¿Cómo mantengo el servicio si cambié de equipo o número telefónico? Una vez que cuentes con un nuevo equipo, si mantuviste el número podrás usar el servicio normalmente. Si cambiaste de línea deberás primero dar de baja la línea anterior llamándonos al 0810-999-2662 y luego darte de alta nuevamente repitiendo el proceso de alta y registración online explicado en la pregunta N° 3.

7- ¿Cuánto dinero puedo cargar en mi celular para usar con Comafi Móvil?
Podrás cargar hasta $500 por mes. Pudiendo alcanzar este límite en distintas cargas. Lo importante es que entre todas las cargas realizadas nunca podrás superar los $500. Tené en cuenta que el monto mínimo por carga es de $10.

8- ¿Hay un límite de compra con Comafi Móvil?
Sí, podrás efectuar el pago de compras que no superen $500 por pago.

9- ¿Cuántos pagos puedo hacer por día con Comafi Móvil?
Podrás efectuar la cantidad de pagos que desees siempre y cuando cuentes con saldo y no superes el monto máximo establecido por operación de $500 y el monto máximo de pagos mensual de $500.

10- ¿Con qué Compañías de Celulares funciona Comafi Móvil?
Funciona con: Nextel, Claro, Movistar y Personal.

11- ¿Qué costos tengo por usar este servicio?
• El alta no tiene costo (salvo el precio del SMS).
• La consulta de saldo no tiene costo (salvo el precio del SMS).
• La compra no tiene costo (salvo el precio del SMS).
• La carga de saldo no tiene costo hasta el 31/12/10 inclusive. A partir del 1/1/11 tendrá un costo de $ 1,5 mas IVA por cada carga.

El costo de cada SMS que envíes (alta, compra y consulta de saldo) y su respuesta es de $ 0,63 final (Movistar, Nextel y Personal) y de $ 0,50 final (Claro), que serán debitados por tu compañía telefónica, del crédito que tengas en tu celular para hablar o enviar SMS.

12- ¿Dónde puedo comprar con Comafi Móvil?
Podés consultar las marcas y comercios adheridos en este sitio web desde la opción “Donde Comprar” o haciendo click aquí.

13- ¿Cómo consulto mi saldo, cargas y consumos realizados con Comafi Móvil?
Para consultar saldo, cargas y consumos debés ingresar a tu resumen consolidado desde el acceso para usuarios en la home de Comafi Móvil. Ingresá tu DNI y número celular y podrás acceder a un panel de información donde encontrarás los movimientos del último mes.

14- ¿Puedo consultar mi saldo de Comafi Móvil desde mi celular sin entrar al sitio?
Sí, podés hacerlo vía SMS, enviando la palabra SALDO al 12662.

15- ¿Cómo doy de baja el servicio?
Podrás dar de baja el servicio comunicándote al 0810-999-2662.