El cajero automático es un medio cómodo y útil para efectuar operaciones las 24 hs. del día los 365 días del año. Pero es necesario tomar ciertas precauciones a fin de evitar incidentes.
Para tu mayor tranquilidad hemos adoptado una medida de seguridad adicional para efectuar Extracciones, Pagos y Transferencias desde cualquier cajero de la Red Banelco, además de cumplir con la operatoria habitual, deberás completar tres dígitos correlativos de tu D.N.I. que serán elegidos por el sistema al azar. El cajero te mostrará, en pantalla, varias opciones de tres dígitos para que elijas la que corresponde a los números faltantes de tu D.N.I. Una de estas opciones coincide con los espacios "---" que se visualizan en el número de documento.
Además si sospechás que un cajero automático puede estar "preparado" para captar los números de la tarjeta y PIN no lo uses, y si es posible, llamanos. Nuestro personal especializado se ocupará de verificar que el Cajero no presente ningún desperfecto.
¿Qué medidas de seguridad puedo tomar para evitar riesgos?
No olvides retirar tu tarjeta de débito cuando termines de operar en el cajero automático. Recordá que el ticket que emite el cajero contiene datos que identifican la operación realizada. Por favor retiralo.
Memorizá tu clave de identificación personal (PIN), mantenela en secreto y no la escribas en tu tarjeta de débito.
No divulgues tu clave de identificación personal (PIN). Te recordamos que ningún empleado de Banco Comafi ni ninguna persona en nombre del Banco o de la empresa Banelco, se encuentra autorizada a solicitártela.
Verificá que la ranura en la cual colocás tu tarjeta de débito en el cajero automático, no se encuentre obstruido por objetos extraños. En caso de estarlo no introduzcas la tarjeta y por favor comunicate con nosotros o con Banelco.
Si introdujiste tu tarjeta de débito pero el cajero automático no te solicita el número de tu clave de identificación personal (PIN), te pedimos que por favor bajo ningún concepto la ingreses, retirá tu tarjeta y dirijite a otro cajero automático de la Red.
En caso de que tu tarjeta de débito quede retenida en el cajero automático y cualquier persona ajena intenta prestarte ayuda, bajo ningún concepto divulgues tu clave de identificación personal (PIN) o ingreses la misma en el teclado del cajero.
En el supuesto que tu tarjeta de débito haya sido retenida y el cajero automático emitió un ticket con la leyenda "Tu tarjeta ha sido retenida" o similar, comunicate de inmediato con el Centro de Servicios de Banelco o nuestro Centro de Atención Telefónica. Recordá que la tarjeta sin la clave no puede ser utilizada. Si tu tarjeta fue retenida deberás retirar la misma en la sucursal donde fue retenida dentro de las 48 hs hábiles posteriores, de no hacerlo la tarjeta será destruida y deberás solicitar una reimpresión.
Guardá tu tarjeta de débito en un lugar seguro y seco, sin doblar ni rayar
No dejes tu tarjeta al sol, ni la expongas a altas temperaturas o cerca de aparatos que emitan campos magnéticos.
¿Qué sucede si al ingresar mi clave presiono una tecla equivocada o coloco mal mi clave?
¡No sucede nada! El sistema te solicitará que ingreses el número correcto. Podrás ingresar en forma incorrecta tu clave de identificación personal (PIN) hasta un máximo de tres veces, a la cuarta vez el cajero automático te devolverá tu tarjeta inhabilitada por razones de seguridad. El cajero automático emite un ticket en donde se registra la inhabilitación. Deberás acercarte a tu sucursal para que te habiliten nuevamente tu clave.
¿Qué debo hacer si se inhabilita mi tarjeta o no recuerdo mi clave personal (PIN)?
Deberás acercarte a cualquier sucursal de Banco Comafi en donde te habilitarán nuevamente para operar, luego de constatar tu identidad.
¿Qué debo hacer si extravío o me roban mi tarjeta de débito de Banco Comafi?
Debés comunicarte al:
Centro de Atención Telefónica de Banelco (011) 4320-2500.
Centro de Atención Telefónica Comafi 0810-999-2662 de Lunes a Viernes de 8 a 21 hs, sábados, domingos y feriados de 10 a 17 hs.
¿Qué beneficios tiene operar por los Cajeros Automáticos?
Los clientes de Banco Comafi podrán extraer dinero en efectivo las 24 horas los 365 días del año y además podrán efectuar transferencias, consultas, pagos, etc.
¿Qué sucede si presiono una tecla que no corresponde?
Siempre tenés a tu disposición la opción CANCELAR mientras que ingresás los datos de tu operación.
